AGB & Widerruf

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Padlyx hmbH (im Folgenden „Padlyx“) und ihren Nutzenden über die Plattform padlyx.de und die Padlyx-App. Abweichende Bedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Padlyx stimmt ihnen schriftlich zu.

Padlyx vermittelt Padel-Matches mit vier Spielern auf demselben Level (Skala 0 bis 18), stellt Buchungen von Courts bereit und führt ein Treueprogramm. Padlyx ist Anbieter der Vermittlungs- und Buchungsleistung, nicht Veranstalter des Sports selbst und nicht Eigentümer der Courts, sofern nichts anderes angegeben ist.

• Pro Person darf nur ein Konto geführt werden.
• Die Angabe von Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Spiellevel ist Pflicht.
• Minderjährige dürfen nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten nutzen; die Kontaktdaten der Erziehungsberechtigten sind im Onboarding anzugeben.
• Zugangsdaten sind geheim zu halten. Bei Missbrauch ist Padlyx unverzüglich zu informieren.

Das Level wird anhand gespielter Matches ermittelt und kann ausschließlich durch bestätigte Matchergebnisse oder durch Mitarbeitende von Padlyx geändert werden. Bewusstes Falschspielen, das Mitbringen von Ersatz ohne Absprache oder das Ausnutzen mehrerer Konte gilt als Verstoß gegen diese Bedingungen.

• Suchen sind höchstens für die nächsten 10 Tage möglich.
• Ein Match besteht aus vier Spielern. Ein Angebot gilt als angenommen, wenn du in der App zusagst.
• Auf ein Matchangebot kannst du 24 Stunden ab Benachrichtigung antworten. Danach entfällt das Angebot, ohne dass dir etwas berechnet wird.
• Ein Match muss spätestens sechs Stunden vor Beginn voll sein. Ist es dann nicht voll, wird es aufgelöst und bereits reservierte Anteile werden vollständig erstattet.
• Wird eine Runde verschoben, kurzfristig verlassen oder ein Spieler per Abstimmung entfernt, ist die Runde anschließend drei Stunden lang geschützt.
• Eine gesicherte Vierergruppe darf eine ungeschützte Suchrunde höchstens einmal verdrängen. Dabei werden Verschiebung oder Entfernung begründet; ein Spieler ohne Ersatzzeitraum verlässt die Runde und sucht weiter.

• Ein Court kostet 45 € pro Buchung; werktags vor 16 Uhr gilt ein Nachlass von 20 %.
• Buchbar ist zwischen 7 und 23 Uhr, höchstens 10 Tage im Voraus.
• Ein gewählter Zeitrahmen wird 10 Minuten für dich gehalten. Ohne Bestätigung verfällt die Haltung.
• Eigene Einladungen an Freunde enden zwei Stunden vor Beginn; bis dahin kann jeder Eingeladene zusagen oder ablehnen.

Der Spielanteil wird bei Zusage reserviert und erst eine Stunde vor Matchbeginn abgebucht. Die Zahlung läuft über einen externen Zahlungsdienstleister; Padlyx speichert keine vollständigen Kartendaten. Treuerabatte (0 % Starter, 5 % Bronze, 10 % Silber, 15 % Gold) gelten auf den eigenen Spielanteil.

• Bis sechs Stunden vor Beginn kannst du absagen; dein Anteil wird vollständig erstattet.
• Unter sechs Stunden vor Beginn ist keine reguläre Absage möglich. Du kannst bis eine Stunde vor Beginn eine Ersatzperson benennen oder suchen; die Ersatzperson zahlt ihren Anteil sofort, dein Anteil wird erstattet.
• Findest du keinen Ersatz, fällt das Match aus. Dein Anteil wird dann nicht erstattet und dein Konto erhält zwei Vorfälle.
• Erscheinst du ohne Absage nicht, gelten dieselben Folgen wie ohne Ersatz.

Stufen sind Starter, Bronze, Silber und Gold. Für den Aufstieg zählt jede Stufe eine eigene Anzahl gespielter Matches: 5 für Bronze, 10 für Silber, 15 für Gold. Zum Halten einer Stufe ist mindestens ein gezähltes Match nötig: bei Bronze innerhalb von drei Monaten, bei Silber innerhalb von 30 Tagen plus 7 Tage Kulanz, bei Gold innerhalb von 10 Tagen plus 14 Tage Kulanz. Wird das Fenster verfehlt, sinkt die Stufe um eine Stufe und der Zähler beginnt bei null.

Vorfälle sind Nichterscheinen trotz Zusage, kurzfristige Absage eines vollen Matches ohne Ersatz und das Rauswählen per Abstimmung nach Ablauf der Reservierung. Ab zwei Vorfällen kommt ein Hinweis, ab drei eine rote Warnung, ab vier eine Sofortzahlungsregel und bei fünf Vorfällen eine Suchpause von sieben Tagen. Pro Monat ohne neuen Vorfall sinkt die Stufe um eins.

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht, ohne Angabe von Gründen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hallo@padlyx.de oder per Brief an die im Impressum genannte Anschrift.

Bei Matches mit festem Termin und bei Courts mit festem Zeitrahmen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Padlyx die Leistung vollständig erbracht hat und du vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Ausführung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen wird, sowie zur Kenntnis genommen hast, dass dein Widerrufsrecht damit erlischt.

Folgen des Widerrufs: Bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

Die Nutzung ist jederzeit kündbar. Das Konto kann im Profil oder per Nachricht an uns gelöscht werden. Bestehende Reservierungen und Zahlungen für bereits bestätigte Matches bleiben bis zum Matchbeginn wirksam; offene Ansprüche werden abgerechnet.

Padlyx haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Padlyx nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Witterungsausfälle, Sperrungen durch Courtbetreiber und Verletzungen beim Spiel ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind die Nutzenden Verbraucher, gilt dieses Recht nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden. Änderungen dieser Bedingungen werden vor Inkrafttreten in der App oder per E-Mail angekündigt.